Version 19.0 von Process360 Live, der SaaS-Process-Intelligence-Plattform von iGrafx, wird ab dem 22. Mai für Kunden eingeführt.
Diese Version von Process360 Live konzentriert sich auf zwei Hauptprioritäten: Es einfacher zu machen, Dinge zu erledigen, und Sie in die Lage zu versetzen, mehr Dinge zu tun.
Es einfacher machen, Dinge zu erledigen
Dies stellt die erste umfassende Auffrischung des Erscheinungsbilds von Process360 Live dar, im Rahmen unseres fortwährenden Engagements, die optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten, wie in unserem UX-Manifest beschrieben.
Wir haben die Material Design Standards, die auch von Google verwendet werden, umgesetzt, um ein modernes und benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten, das sich intuitiv anfühlt.
Die neue Benutzeroberfläche beginnt mit einer umfassenden Aktualisierung aller bestehenden Symbole, die verschiedene Unternehmensbereiche (Strategie, Geschäft, Daten, Compliance und Ressourcen) sowie unterschiedliche Komponenten der Process360 Live-Plattform (Ordner, Diagramme, Tabellen usw.) repräsentieren. Diese überarbeiteten Symbole verringern den kognitiven Aufwand zur Identifikation der einzelnen Elemente und sind farbcodiert, um die schnelle Auffindbarkeit der benötigten Funktionen zu erleichtern.
Auf der linken Seite des Bildschirms finden Sie auch eine permanente Navigationsleiste – schließlich ist der Versuch herauszufinden, wo Sie sich befinden, nicht das Erste, wonach Sie suchen, wenn Sie eine Karte betrachten?
Nun möchten wir die Verbesserungen bei der am häufigsten genutzten Benutzeraktivität – der Diagrammerstellung – vorstellen.
Beim Erstellen von Diagrammen wird Ihnen zunächst der erweiterte Platz auffallen, der eine einfachere Erstellung und Ansicht Ihrer Diagramme ermöglicht, ohne dass Sie ständig scrollen müssen. Der neue Diagrammbereich wurde mit einem klaren Fokus auf Präsentation gestaltet. Diagramme verwenden nun standardmäßig ein einseitiges Layout, das den modernen Anforderungen entspricht. Sollten Sie jedoch die klassische Seitenansicht für Druckzwecke bevorzugen, haben Sie weiterhin die Möglichkeit, diese Option zu nutzen.
Vielleicht fragen Sie sich, wie wir so viel Platz auf dem Bildschirm geschaffen haben. Dies wurde erreicht, indem wir die Vielzahl an Anpassungs- und Kontextualisierungsoptionen für Ihre Diagramme präzise kategorisiert und wesentlich vereinfacht haben. Der erste Schritt in diesem Prozess war die Entfernung der oberen Menüleiste, die zuvor alle Optionen gleichzeitig angezeigt hat.
Stattdessen wurden zwei Seitenleisten eingeführt:
eine Ansichtsleiste und eine Hilfsleiste. Im Folgenden werden wir die Funktionen
und Details dieser beiden Leisten im Einzelnen erläutern
Die neuen Seitenleisten sind nun der zentrale Ort für die meisten Diagrammfunktionen. Die Menüs sind übersichtlicher gestaltet, und die Optionen wurden optimal strukturiert, um eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Noch besser ist, dass sie vollständig anpassbar sind, sodass Sie selber einstellen können, welche Optionen Sie basierend auf dem, was Sie verwenden, sehen möchten.
Als Nächstes kommt die Ansichtsleiste.
Die Ansichtsleiste befindet sich unten rechts, an der intuitiv erwarteten Position. Sie fungiert als zentrale Anlaufstelle für Funktionen wie Zoomen, Größenanpassung und Umschalten in den Vollbildmodus.
Dann haben wir unsere Hilfssymbolleiste.
Die zusätzliche Symbolleiste enthält Optionen für Erzählungen und Apps. Für Erzählungen haben Sie verschiedene Optionen, einschließlich der Prozesserzählung, der Standard Operating Procedure (SOP) oder einer anderen Erzählung Ihrer Wahl.
Die Apps sind die Dinge, die Sie mit Ihren Diagrammen „tun“ können, einschließlich des Vergleichs von Diagrammversionen oder des Ausführens einer Simulation.
Zu guter Letzt haben wir oben links die wichtigsten Optionen hinzugefügt, darunter das Ein- oder Auschecken von Diagrammen, das Rückgängigmachen oder Wiederholen von Aktionen, das Hinzufügen von Text oder Zeilen, die Verwendung des Format Painter oder das Durchsuchen des Diagramms.
Insgesamt sind wir überzeugt, dass Sie den zusätzlichen Platz schätzen werden und die gewünschten Optionen nun leichter auffindbar sind. Sollten Sie dennoch etwas nicht finden, empfehlen wir einen Blick in die umfassende Dokumentation zur neuen Version: Diagrammoberfläche
Die vorgenommenen Anpassungen zielen darauf ab, das Scrollen zu reduzieren – insbesondere bei der Darstellung komplexer Diagramme. Sollte dennoch gescrollt werden müssen, ist dieser Vorgang nun ebenfalls optimiert. Linksklicks ermöglichen jetzt automatisch eine Lasso-Auswahl, während Rechtsklicks für das Scrollen verwendet werden, was dem Bedienkonzept der meisten anderen Softwareprogramme entspricht. Zudem wurde für unsere Laptop-Nutzer die Touchpad-Empfindlichkeit verbessert, sodass die Bewegung im Diagramm jetzt deutlich flüssiger erfolgt. Zusätzlich wurde eine Zoom-Funktion durch „Pinch-to Zoom“ integriert
Zur Vervollständigung unserer Bemühungen, Prozesse zu vereinfachen, haben wir eine innovative Funktion zur automatischen Zuweisung in die Diagrammerstellung integriert.
Bei der Erstellung von Prozessdiagrammen werden Prozessschritte häufig in verschiedene Swimlanes eingeordnet. Diese Lanes können die zuständigen Personen oder Teams, aber auch die Systeme, in denen die Aufgaben ausgeführt werden, repräsentieren. Dieser entscheidende Kontext wird nun automatisch in Ihr Geschäftsmodell übernommen, während Sie Ihre Diagramme erstellen. Die manuelle Zuweisung eines Teams als „verantwortlich“ für einen bestimmten Prozessschritt entfällt, da dies nun automatisch geschieht, sobald Sie Formen in die entsprechenden Swimlanes verschieben.
Die vollständige Dokumentation für diese Aufgabe finden Sie hier.
Wir befähigen Sie, mehr Dinge zu tun
Obwohl viele Unternehmen Process360 Live für ihre Prozessmodellierungsanforderungen (z. B. BPMN) oder Customer Journey Maps verwenden, möchten wir Ihnen mitteilen, dass zwei weitere Arten von Diagrammen zu unserem Katalog von Diagrammvorlagen hinzugefügt werden: Value Stream Maps und ArchiMate.
Wertstromkarten (VSM) sind in der Regel Diagramme auf höherer Ebene, die verwendet werden, um Verschwendung innerhalb eines Unternehmens zu reduzieren. Sie können jetzt eine Formenbibliothek für VSM im Diagrammbereich finden.
ArchiMate ist eine Bibliothek, die hauptsächlich von Unternehmensarchitekten verwendet wird, um ihre verschiedenen Geschäftsbereiche zu beschreiben, zu analysieren und zu visualisieren.
Die vollständige Dokumentation zu Wertstromanalysen finden Sie hier.
Auch BPMN haben wir nicht vergessen. Wir haben ein neues Visio-Importtool veröffentlicht, das hinter den Kulissen einige Magie verwendet, um Diagramme, die Ihr Team bereits in Visio erstellt hat, zu importieren und sie in iGrafx in den BPMN-Standard zu konvertieren. Mehr darüber können Sie hier lesen.
Was ist mit unserem letzten großen Diagrammtyp, den Customer Journey Maps? Diese nächste Funktion funktioniert zwar für alle unsere Diagrammvorlagen, aber wir haben gesehen, dass viele Kunden sie für Customer Journeys genutzt haben, während es sich um einen Early Access handelte. Bei dieser Funktion handelt es sich um Prozessmetriken.
Wie der Name schon sagt, ermöglichen wir es Benutzern, Metrikdaten zu jedem Schritt in einem Diagrammprozess oder Customer Journey Flow hinzuzufügen. Dinge wie Dauer, Interaktionsbewertung und andere Daten, die zur Bewertung der Gesundheit verwendet werden.
Diese Metriken können von oben nach unten konfiguriert werden, einschließlich der Formatierung und der benutzerdefinierten Eigenschaften, die Sie hinzufügen möchten. Die Metriken generieren eine Summe für jede zu messende Eigenschaft, und es gibt einen weiteren Metrik-Explorer, um sie auf unterschiedliche Weise zu aggregieren, z. B. durch Überprüfen des Durchschnitts oder Berechnen einer Standardabweichung.
Diese Funktion wird durch zwei neue Funktionen noch leistungsfähiger – benutzerdefinierte Eigenschaften und Pfade.
Obwohl wir sofort einsatzbereite Eigenschaften für unsere Diagramme bereitstellen, die auf den gängigsten Eigenschaften basieren, nach denen unsere Kunden gefragt haben, wissen wir, dass jedes Unternehmen einzigartig ist. Benutzerdefinierte Eigenschaften ermöglichen es Ihnen, Diagramme wirklich genau an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Dabei kann es sich um neue Felder handeln, um ein Objekt zu beschreiben, oder sogar um neue Beziehungen zwischen Objekten.
Auf der anderen Seite ermöglichen es Ihnen Pfade, bestimmte Abläufe durch einen Prozess oder eine Customer Journey zu visualisieren, was besonders nützlich ist, wenn Sie verschiedene Dinge wie ein In-Store- und ein Online-Erlebnis analysieren oder vergleichen möchten.
Indem Sie Schwellenwerte für verschiedene Metriken festlegen, können Sie eine Heatmap in einem Diagramm erstellen, um genau zu zeigen, wo die Dinge reibungslos ablaufen und wo Engpässe auftreten oder Kunden schlechte Erfahrungen machen. Kombiniert man dies mit der Fähigkeit, die verschiedenen Wege zu betrachten, die ein Prozess oder Kunde nimmt, hat man eine hochoktanige Analyse in den Händen.
Weitere Informationen zu Prozessmetriken finden Sie hier.
Weitere Neuzugänge
Während wir uns darauf konzentrierten, es einfacher zu machen, und euch die Möglichkeit zu geben, mehr Dinge zu tun, hatten wir mit dieser Version noch einige andere bemerkenswerte Ergänzungen.
Die erste, die wir hinzugefügt haben, ist das Scannen von Antivirenprogrammen. Jedes Mal, wenn Sie eine Datei hochladen, wird sie auf Sicherheit überprüft, bevor sie zu Ihrem Repository hinzugefügt wird. Es wird dann beim Download erneut überprüft, da zwischendurch möglicherweise neue Viren katalogisiert wurden.
Lesen Sie hier mehr darüber.
Und die letzte Funktion, die wir in der Version hervorheben, ist ein neuer, erweiterter Audit-Service, der von unserer REST-API zur Verfügung gestellt wird. Sie können detailliert nachverfolgen, welche Teile der Plattform von wem verwendet werden, um neue Nutzungs-Dashboards zu erstellen und Schulungsprogramme effektiver zu erstellen.
Weitere Informationen zum Audit Service finden Sie hier.
Schlussfolgerung
Version 19 von Process360 Live ist vollgepackt mit neuen Funktionen, darunter eine Reihe von Verbesserungen der Lebensqualität, für die wir heute keinen Platz hatten. Sie profitieren sofort von einem aktualisierten Erscheinungsbild, einer intuitiveren Diagrammerstellung, neuen Diagrammbibliotheken und der Erkundung von Prozessmetriken.
Ich möchte mich bei all unseren großartigen Kunden bedanken, die mit uns zusammenarbeiten und uns das Feedback geben, das wir benötigen, um Process360 Live zur perfekten Process-Intelligence-Plattform für Ihr Unternehmen zu machen.